من نحن

الحلم والحياة المليئة بالألوان الجميلة الزاهية، والرغبة في الجمال بكافة تفاصيله من أناقة وصحة ومنزل وروح جميلة، الحياة الكريمة هي هدف كل انسان ملتزم بالأخلاق والمباديْ، والمشاريع التقنية من متطلبات العصر والحداثة، واضافة مشروع تسويق اون لاين منوع بكافة المجالات والتحدي بتوفير السعر المنافس والجودة والجمال في منتج واحد، هدفنا في دكاكينز ليصبح العالم أجمل معنا وبرفقتنا.
(Dakakens )
دكاكينز
متجر الكتروني للتسوق الآلكتروني الآمن، أنشأته شركة شاسا للتجارة الالكترونية والتي تعنى بالأعمال الالكترونية كالتسويق والدعاية والتجارة، والتحليل للبيانات الضخة (Big Data) ، اطلق الموقع في 11/11/2019 على السوشيال ميديا، يتضمن الوقع على لغتين العربية والإنجليزية، ونتحدث اللغتين ونتابع العملاء بأنفسنا كأصحاب الشركة والموقع، نقدم تشكيلة منوعة من المنتجات (الملابس (سيدات، رجال، أطفال)، الأحذية والحقائب، الرحلات والرياضة، مستحضرات التجميل، المنزل، الهدايا). نطمح إلى دمج العلامات التجارية للشراكة، وعرض المنتجات ذات الجودة العالية في النوعية والجاذبية، العمل المكثف والدؤوب للوصول إلى الحلم والطموح في وتحقيق الهدف.
اتصل بنا
يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لتقديم طلبية أو للحصول على معلومات. ما عليك سوى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الإتصال بنا عبر الهاتف مباشرة.
Shasa E-Ticaret Limited Company
المكتب الرئييسي
Başakşehir / KayaBaşı Mah. Evliya Çelebi Cad E.Konut Başakşehir Evleri 1.Etap 3.Kısım No:4/G A2 Blok Daire 64/ Istanbu
رقم خدمة العملاء : +905551488897
البريد الإلكتروني : [email protected]
اتفاقية البيع عن بُعد
أطراف العقد
تم إبرام اتفاقية البيع عن بُعد وتنفيذها بواسطة وبين شركة شاسا للتجارة الالكترونية (دكاكينز)

البائع: شركة شاسا للتجارة الالكترونية

العنوان
Başakşehir KayaBaşıMah. EvliyaÇelebi Cad E.KonutBaşakşehirEvleri 1.Etap 3.Kısım No:4/G A2 Blok Daire 64/ Istanbu
هاتف رقم : 00905551488897
عنوان البريد الالكتروني : [email protected]

الزبون (الزبون)
والزبون ([المشار إليه بالحرف “c” بالإنجليزية]، “الزبون”، “العضو” و “أنتم/أنت”) والذين يدخلون إلى الموقع و/أو الزبون العضو في وقت الحصول على موافقة صادرة من قِبل العضو في بيئة الكترونية في ما يتعلق باستخدام الموقع. يوافق العضو ويقر أنه/أنها قد قرأ/قرأت اتفاقية العضوية واتفاقية البيع عن بُعد برمتها وأنه/وأنها تفهم محتوى الاتفاقية بشكل كامل ويوافق/توافق على جميع الأحكام والشروط الواردة فيها من خلال الدخول إلى الموقع و/أو عندما يصبح عضوً.
بهدف القيام بعمليات الشراء في الموقع مطلوب منكم توفير تفاصيلكم الشخصية، وبشكل خاص يتعين عليكم تقديم أسمكم الحقيقي، ورقم هاتفكم، وعنوان بريدكم الالكتروني وغيرها من المعلومات المطلوبة الأخرى كما هو محدد. علاوة على ذلك سيطلب منكم تقديم تفاصيل الدفعة التي تمثلها وتضمنون سلامة وصحة كل منها وتؤكدون على أنكم الشخص المُشار إليها في معلومات الفاتورة المقدمة. يجب عدم إعادة بيع المنتجات التي يتم شراؤها من قِبل المشتري هي للاستخدام الشخصي أو كهدية والتي تستخدم لأغراض تجارية أو أي ميزة تجارية أخرى.

موضوع العقد
يهدف موضوع العقد إلى تحديد الحقوق المتبادلة والمشتركة والالتزامات الخاصة بأطرف هذه الاتفاقية حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في القانون الذي يحمل الرقم (6502) بشأن حماية المستهلكين والتشريع الخاص بتنظيم عقود المبيعات عن بُعد وغيرها من القوانين والتطبيقات الأخرى المطبقة والمعمول بها ذات الصلة بالمبيعات/عمليات الشراء وتسليم المنتج (المنتجات) مع السمات المنصوص عليها في الأسفل وسعر المبيعات المطلوبة من قِبل المشتري من خلال بيئة الكترونية عن الموقع الالكتروني التالية للشركة وهو : (www.dakakens.com) والمُشار إليه في سياق هذه الاتفاقية في ما بعد (“بالموقع الالكتروني” أو “الموقع”) الخاص بالبائع.

المنتجات موضوع هذا العقد

الطلبات: تخضع جميع طلبات الحصول على المنتجات للموافقة وتوافرها والمواد الموجودة في سلة التسوق الخاصة بكم غير محفوظة ويمكن شراؤها من قِبل زبائن آخرين. توفر أنت ميديا منتجات للبيع والتي تكون في المخزون ومتوافرة للإرسال من مراكز توزيعنا. مع ذلك ومن وقت لأخر ربما نكون في انتظار الشحنات من موردينا.
الموافقة على الدفعة: بمجرد تحديد المشتري لخياره/خيارها وتم الانتهاء من الإجراءات الخاصة بطلبه/بطلبها سيتلقى المشتري رسالة الكترونية عبر الإيميل والتي تقر بتفاصيل طلبه/طلبها. هذه الرسالة الالكترونية لا تُعد موافقة على طلبكم لكنها فقط مجرد تأكيد على وصول المبلغ المطلوب.
ما لم يلغي المشتري طلبه/طلبها سيتم الانتهاء من الموافقة على طلبه/طلبها والانتهاء من التعاقد بين المشتري وشركة شاسا للتجارة الالكترونية (دكاكينز) عند قيام المعنيين في شركة دكاكينز بإرسال رسالة عبر الإيميل إلى المشتري للتأكيد على إرسال البضاعة. بناء على ذلك يتم إبرام عقد البيع في اسطنبول في تركيا وستكون لغة العقد باللغة الإنجليزية و/أو العربية. لن يكون لدى طرفنا الثالث الذي يقوم بمعالجة الدفعة ولا شركة الشحن المعينة من قِبلنا الصلاحية لقبول أحد الطلبات نيابة عن شركة دكاكينز.
تحتفظ شركة شاسا للتجارة الالكترونية (دكاكينز) بحق عدم الموافقة على طلبه/طلبها في حالة، على سبيل المثال، عدم تمكننا من الحصول على تفويض بالدفع وقيود الشحن التي تنطبق على مادة معينة، طلب مثل هذه المادة والتي لا تكون متوافرة في المخزون أو أنها لا تستوفي معايير ضبط الجودة الخاصة بنا ويتم سحبها أو عدم قدرة المشتري على الوفاء بمعايير الأهلية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
في الوقت الذي يتم فيه بذلك كل جهد للتأكد من دقة التفاصيل الخاصة بموقعكم ربما نكتشف من وقت إلى آخر خطأ في تسعير المنتجات. إذا اكتشفنا خطا ما في تسعير منتج وارد في طلبكم عندئذٍ سنطلعكم عليه في أسرع وقت ممكن. لن نكون ملزمين بالموافقة أو انجاز احد الطلبات للحصول على منتج ما تم الإعلان عنه بسعر غير صحيح ونحتفظ بحق إلغاء مثل هذا الطلب والذي صدرت الموافقة عليها أو يكون قيد الشحن. إذا طلبتم احد المنتجات والذي لم يتم تسعيره بشكل صحيح لأي سبب حينئذٍ سنطلعكم أننا لم نوافق على طلبكم و/أو أن الجزء ذات الصلة قد تم إلغاءه. في حالة أنكم قمتم بتسديد ثمن البضاعة عندئذٍ سنعيد إليكم المبلغ كاملاً في أسرع وقت نكون فيه قادرين على ذلك. وفي حالة انه تم إعادة استدعاء المنتجات قيد الشحن سنعمل على معالجة عملية إعادة الثمن بمجرد إعادة المنتجات إلينا.
سياسة التسعير: يتم تحديد أسعار المنتج عند إضافة البنود إلى احد المحال عبر الانترنت ويتم تحديدها وفقًا لمعدلات صرف العملة الحالية. سيتحمل المشترون الذي يشترون من احد الدول يتم تقديم الخدمات إليها بموجب مصطلحات التجارية الدولية (Incoterms) ووفقًا لشروط التسليم والرسوم مدفوعة إلى مكان الوصول المعين رسوم وضرائب الاستيراد ذات الصلة، ويتم تضمين هذه التكاليف في سعر الشراء النهائي.
نوع الدفع: تقبل شركة شاسا للتجارة الالكترونية (دكاكينز) بالدفع ببطاقة بالفيزا وبطاقة الماستر كارد. يستطيع المشتري أيضًا اختيار النوع المتوفر للدفع. عند اختيار هذا الخيار للدفع عندئذٍ سيتم توجيه المشتري إلى نوع الدفع “للدخول” ومراجعة المبلغ المبين قبل النقر على أيقونة “أدفع الآن”.
بمجرد الانتهاء من المعاملة ستعملون على الرجوع إلى موقع (www.dakakens.com) وسيتم اقتطاع الدفعة وأخذها من حسابكم عند إرسال طلبكم من قِبل المعنيين في شركة شاسا للتجارة الالكترونية (دكاكينز).
يؤكد المشتري أن بطاقة الائتمان/الدين المستخدمة هي خاصته/خاصتها أو أن المشتري قد تم تفويضه بشكل محدد من قِبل مالك بطاقة الائتمان/الدين لاستخدامها. يخضع جميع حملة بطاقات الائتمان/الدين للإجراءات التحقق من الصلاحية والتفويض الصادر عن مصدر البطاقة. في حالة رفض مصدر بطاقة الدفع خاصتكم تفويض الدفعة إلى شركة شاسا للتجارة الالكترونية (دكاكينز)، عندئذٍ لن تتحمل شركة شاسا للتجارة الالكترونية (دكاكينز) المسؤولية تجاه أي تأخير أو عدم الاستلام.
للمساعدة في ضمان سلامة خبرتكم التسويقية وبساطتها وأمنها ستستخدم آنت ميديا تكنولوجيا طبقة المنافذ الآمنة (SSL). علاوة على ذلك اتخذنا تدابير العناية المعقولة طالما أنها ضمن صلاحيتنا القيام بذلك للحِفاظ على تفاصيل طلبكم وتأمين إجراءات الدفعة لكن في غياب الإهمال من طرفنا لا يمكن تحمل المسؤولية لقاء أي خسارة ربما تعانون منها في حالة تأمين أحد الأطراف الثالثة بوصول غير مخول به إلى أي بيانات تقدمونها عند الوصول أو الطلب من الموقع.
التأمين والتسليم: يكون النوع، والكمية، والموديل، واللون وسعر المبيعات ومعلومات تسليم المنتج كما هو مقدم من قِبل الزبون في موقع الويب.
سيتم تنصيب تراخيص البرمجيات تلقائيًا بعد الدفع الناجح ولن يتم شحنها. يكون المنتج/تكون المنتجات التي سيتم تسليمها إلى العنوان الخاص بالبائع الموضح أعلاه. حتى في حالة عدم حضور المشتري في وقت التسليم سيتم اعتبار البائع على أنه قد أدى التزاماته المنصوص عليها بشكل كامل. بناءً على ذلك ستحمل المشتري لوحده أي وجميع الخسائر والأضرار الناجمة عن الاستلام المتأخر للمنتج، تأخر التسليم إلى شركة الشحن و/أو إعادة المنتج إلى المشتري.
رسم الشحن: يتم احتسابه وفقًا للمشترين بناءًا على العنوان والتي سيتم إضافتها إلى سعر الطلب وتسديدها من قِبل العمل. لا يتم احتساب رسم الشحن في سعر المنتج.
يُرجى ملاحظة أننا نهدف إلى إرسال جميع الطلبات في غضون 48 ساعة كحد أدنى. في أي حال من الأحوال سنعمل على تسليم البضاعة لكم في غضون 30 يومًا من التاريخ الذي نوافق فيه على طلبكم. لن تتحمل شركة شاسا للتجارة الالكترونية (دكاكينز) المسؤولية تجاه أي تأخيرات ناجمة عن عمليات التخليص الجمركي في نقطة الوجهة النهائية. في حالة تأخر التسليم لأي حدث خارج نطاق سيطرتنا سنعمل على الاتصال بكم في أسرع وقت ممكن لإطلاعكم وسنتخذ الخطوات اللازمة للتخفيف من تأثير التأخير.

الشروط العامة
بموجب هذه الاتفاقية يقر المشتري بأنه قد ألم/ألمت بالمعلومات بشأن السمات الأساسية، سعر مبيعات المنتج(المنتجات)، نوع الدفعة، وغيرها من المعلومات الأولية بما في ذلك معلومات التسليم من موقع الويب وأنه قد وافق/وافقت وأكد/أكدت مثل هذه المعلومات من خلال البيئة الالكترونية.
سيتم اعتبار المشتري أيضًا أنه قد وافق/وافقت على أنه قد حصل/ أنها قد حصلت على المعلومات بشأن السمات الأساسية في سعر المنتج في احد أو جميع العملات المعروضة في موقع الويب، نوع الدفعة، ومعلومات الدفع بشكل كامل جنبًا إلى جنب مع الاتفاقية بشان المعلومات الأولية من خلال البيئة الالكترونية قبل تنفيذ عقد البيع عن بُعد.
سيتم تسليم المنتجات موضوع العقد إلى المشتري أو العناوين المقدمة من قِبل المشتري أو الشخص/الكيان الذي سيتم تعيينه من قِبل المشتري في غضون مدة زمنية حسب ما يتم تحديده ووصفه في المعلومات الأولية المتوافر في موقع الويب اعتمادًا على بعد المشتري عن البائع بشرط أن لا تتجاوز 30 يومًا والتي تشكل مدة التسليم المسموح بها قانونيًا.
سيتم تسديد رسم الشحن من قِبل المستري. لن يتحمل البائع المسؤولية تجاه أي فشل في تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري لأي سبب ما كان طبيعته والذي لا يُعزى إلى البائع.
يتحمل البائع المسؤولية كاملةً تجاه تسليم المنتجات وبحزم بموجب السمات والخصائص المحددة في الطلب وجنبًا إلى جنب مع شهادة الضمان وأدلة المنتج إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق.
يجوز للبائع توريد المنتج (المنتجات) بنفس الجودة والسعر بشرط إبلاغ المشتري والحصول على موافقته قبل انتهاء مدة أدائه المنصوص عليها بموجب العقد.
في حالة استحالة إجراء عملية تسليم المنتج (المنتجات) موضوع العقد عندئذٍ سيقوم البائع بإبلاغ المشتري عن مثل هذا الوضع ضمن مدة الأداء المنصوص عليها في العقد وإعادة المبلغ الذي تم تحصليه من المشتري له/لها بمبلغ واحد في غضون 10 أيام من استلام الإشعار.
إذا كان مطلوبًا التأكيد على نموذج المعلومات الأولية من خلال البيئة الالكترونية للغايات تسليم المنتجات. سيتم إعفاء البائع من التزاماته المنصوص عليها بموجب هذه العقد في حالة عدم تسديد سعر المنتجات.
في حالة عدم قيام البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة بدفع سعر المنتجات إلى البائع بسبب أي استخدام غير عادل أو غير قانوني للبطاقات الائتمانية المقدمة ومثل هذا الاستخدام لا يكون ناجمًا عن خطأ يتم ارتكابه من قِبل المشتري بعد تسليم المنتجات عندئذٍ يتعين على المشتري إعادة المنتج الذي تم تسليمه له/لها إلى البائع في غضون 3 (ثلاثة) أيام. وسيتحمل المشتري رسوم الشحن الناتجة عن مثل هذا الإرجاع.
سيعمل البائع على الإبلاغ عن أي فشل في التسليم في غضون المدة المبينة بسبب وقوع أي ظروف قاهرة بما في ذلك الطقس المناوئ والسيئ وحالات التوقع في تتعرض لها أنشطة النقل. وفي مثل هذه الحالة يمكن للمشتري اختيار أي من الخيارات التالية:
إلغاء الطلب.
تبديل المنتج (المنتجات) بمنتج (بمنتجات) مكافئة
و/أو تأخير استلام المنتجات لحين توقف تأثير الظرف القاهر.
في حالة إلغاء الطلب من قِبل المشتري سيتم إعادة سعر المنتجات إلى البنك في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الإلغاء. بما أنه سيكون هناك معالجات بنكية تتعلق بمعاملة الإرجاع يفهم المشتري بموجبه ويوافق على عدم قدرة البائع على التحكم بأي تأخيرات وبناءً على ذلك لن يتحمل المسؤولية تجاه الفترة من تاريخ إعادة المبلغ إلى حساب البطاقة الائتمانية وانعكاسه على حساب البطاقة من قِبل البنك.
إذا استخدام المشتري حق الإلغاء أو في حالة عدم توريد المنتج موضوع العقد لأي سبب من الأسباب أو إذا تقرر من قِبل لجنة تحكيم الزبون إعادة الدفعة الخاصة بالطلب إلى المشتري عندئذٍ ستكون إجراءات إعادة المبلغ إلى البطاقة الائتمانية على النحو الآتــي:

في حالة إعادة البضاعة والخدمات التي تم تسديد قيمتها من خلال بطاقة ائتمانية عندئذٍ يجوز للبائع عدم إعادة المبلغ المحصل بالسيولة وفقًا لاتفاقيته مع البنك. وسيتم إجراء عملية الإعادة إلى البطاقة الائتمانية كما هو محدد أعلاه من قِبل البنك عند إعادة المبلغ من قِبل البائع بمبلغ واحد.
في حالة تنفيذ الدفعات من خلال الدفع عند الباب أو حوالة بنكية/ حوالة بنظام التحويلات المالية الإلكترونية (EFT)، عندئذٍ سيتم تنفيذ عملية الإرجاع من خلال حوالة بنكية إلى الحساب البنكي المعين والخاص بالعميل (يجب أن يكون صاحب الحساب الشخص المسمى اسمه في الفاتورة).

التقصير والتبعات القانونية
إذا أخفق المشتري في تسديد أي دفعة ذات صلة بالمعاملات التي يتم إجرائها من خلال بطاقة الائتمان عندئذ سيدفع/ستدفع مبلغ الفائدة وسيتحمل/ستتحمل المسؤولية تجاه البنك بموجب عقد البطاقة الائتمانية المبرم بينه/بينها والبنك. في أي حالة من الحالات يجوز للبنك استخدام الإجراءات القانونية العلاجية المطبقة وطلب إعادة تمويل أي نفقات قانونية ورسوم المحاماة من المشتري ويوافق المشتري على التسديد لقاء أي خسائر وأضرار يتم تكبدها من قِبل البائع بسبب الأداء المتأخر للدين من قِبل المشتري في حالة.

حق الانسحاب من العقد
يحق للمشتري استخدام حقه/حقها للانسحاب من العقد من خلال رفض المنتجات بدون أي مسؤولية قانونية او جزائية وبدون تقديم أي مبرر في غضون أربعة عشرة (14) يومًا من تاريخ استلام المنتجات إلى العنوان المقدم من قِبله/قِبلها أو الشخص/الكيان المعين من قِبله/قبلها في عقود البيع عن بُعد. سيتكبد البائع أي مصروفات وتكاليف يتم تكبدها والناشئة عن حق الإلغاء.
لأي سبب من الأسباب الخاصة بالإلغاء مطلوب إرسال إشعار إلى البائع من خلال البريد المسجل مع إيصال بعلم الوصول، عن طريق الفاكس أو البريد الالكتروني في غضون أربعة عشرة (14) يومًا ويجب أن لا يتم استخدام المنتج ذات الصلة حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في المادة (6) من هذه الاتفاقية.
في حالة استخدام حق الانسحاب يجب إعادة ما يلــي:
الفاتورة
ملاحظة مهمة: إذا تم إصدار فاتورة المنتجات إلى الشخص الاعتبار عندئذٍ يجب أن يتم إعادتها مع فاتورة الإرجاع الصادرة من قِبل الكيان المسؤول عن القيام بإجراءات الإرجاع. لن يتم الانتهاء من طلب الإرجاع إلى الكيانات بدون مثل فاتورة الإرجاع هذه.
الصندوق، الحزمة والملحقات المعيارية إن وجدت المقدمة إلى المشتري أو الشخص/الكيان الذي يتم تعيننه وتحديده من قِبل المشتري جنبًا إلى جنب مع المنتج وبدون أي مادة ناقصة.
في غضون عشرة (10) أيام من استلام إشعار الانسحاب سيعمل البائع تسليم السعر الكامل والوثائق التي تبين الالتزام/الدين إلى المشتري واستلام المنتجات المرتجعة في غضون عشرين (20) يومًا. في حالة حدوث أي تقليل في قيمة المنتجات لأي سبب من الأسباب يعزى إلى المشتري أو في حالة استحالة إعادة المنتج عندئذٍ يتعين على المشتري تعويض البائع وفقًا لتقصيره. في حالة استخدام حق الانسحاب المحدد في هذه الاتفاقية والذي يتسبب في إدراج الطلب أسفل المبلغ بحده الأدنى المعرف في إحدى الحملات عندئذٍ سيتم إلغاء الخصم المحدد في مثل هذه الحملة.

المنتجات التي يسمح فيها ممارسة حق الانسحاب
لا يُسمح إعادة المنتجات والتي لا يتم إرجاعها بما ينسجم مع سماتها وخصائصها، منتجات الاستخدام الواحد، البرمجيات والبرامج القابلة لإعادة انتاجها والبضائع القابلة للتلف والتي يمكن أن تتجاوز تاريخ انتهائها.
بغرض إعادة المنتجات التالية يجب التقيد بما يلــي:
يجب أن يكون تغليف المنتجات غير مفتوح.
عدم تأخير المنتج.
عدم استخدام المنتج
عدم تجربة المنتجات والتي تشمل ما يلــي:
أي جميع منتجات التجميل.
الملابس الداخلية.
أي وجميع منتجات العناية الشخصية.

إبلاغ التأمين في حالة التسليم غير الكامل للمنتجات
في حالة وجود أكثر من منتج في طلب المشتري عندئذٍ يحق للبائع إرسال الشحنة بشكل جزئي. يلتزم المشتري بضبط عدد المنتجات سواء كانت منسجمة مع عدد المنتجات المحددة في الفاتورة.
سيصدر البائع فاتورة منفصلة لأي تسليم جزئي للشحنة. في حالة عدم إدراج عدد المنتجات المُشار إليها في الفاتورة المطبقة في الشحنة عندئذٍ يلتزم المشتري بطلب النموذج من موظف الشحن لإصدار تقرير يشتمل على النقص في عملية التسليم. خلاف ذلك سيتم اعتباره على أنه رقم المنتج المحدد في الفاتورة والذي تم تسليمه إلى المشتري بالكامل وبدون أن مواد ناقصة.

تسوية الخلافات والاختصاص القانوني
سيتم تسوية أي نزاع ينشا عن أو له علاقة بهذه الاتفاقية بين الأطراف من قِبل لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك الكائنة في مكان إقامة المشتري ومكان شراء المنتجات وصولاً إلى القيمة المعلنة من قِبل وزارة الجمارك والتجارة التركية.
يحق للبائع تقديم شكواه واعتراضاته إلى لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك الكائنة في مكان سكن البائع ومكان شراء المنتجات والتي ستقوم بتسوية أي نزاع ينشأ بين الأطراف والذي له علاقة بهذا العقد وصولاً إلى القيمة المعلنة من قِبل وزارة الجمارك والتجارة التركية في شهر كانون الأول من كل عام
سياسة الإستبدال
– إذا كان الإستبدال بسبب عدم مطابقة السلعة للشروط عند التسليم فيتم إستبدالها خلال 30 يوم
– إذا كان الإستبدال بسبب تغير الزبون لرأيه فيتم إستبدالها خلال 30 يوم, مع إضافة غرامة.
سياسة الإرجاع
– إذا كان بسبب عدم مطابقة السلعة للشروط عند التسليم فيتم إرجاعها من غير غرامة .
– إذا كان الإرجاع بسبب تغير الزبون لرأيه فيتم إرجاعها, مع إضافة غرامة.